Frete com o Melhor Envio

Com o Melhor Envio conectado, a loja virtual calcula o frete em tempo real com Correios e transportadoras, pelo CEP do cliente, e você compra, imprime e acompanha as etiquetas sem sair da TriviumStore. A conta, o saldo e as etiquetas ficam no Melhor Envio da sua empresa.

Quem pode usar

O Melhor Envio vale para todos os planos que têm a Loja Virtual. Ele é liberado por empresa pela equipe TriviumStore; enquanto não estiver liberado, o quadro Melhor Envio não aparece em Configurações.

Antes de Começar

1. Tenha uma conta no Melhor Envio com saldo na carteira. Cada etiqueta é paga com esse saldo.
2. Confira o endereço da empresa em Empresas: ele é usado como remetente das etiquetas.
3. Preencha peso e medidas dos produtos, ou pelo menos o pacote padrão (veja abaixo). Sem isso, o frete cotado pode sair diferente do cobrado na postagem.

Conectar a Conta

Em Configurações → Loja Virtual, no quadro Melhor Envio:

1. Clique em Conectar.
2. Entre na sua conta do Melhor Envio e clique em autorizar.
3. Você volta para a TriviumStore com o aviso Melhor Envio conectado., e o quadro mostra o nome e o e-mail da conta.

A conexão é renovada sozinha antes de vencer. Para trocar de conta, clique em Desconectar e conecte de novo; as configurações ficam guardadas.

Configurar o Frete

Com a conta conectada, o mesmo quadro mostra:

Campo	O que faz
Serviços Oferecidos na Loja Virtual	Marque os serviços que o cliente pode escolher (Correios PAC, SEDEX, Jadlog etc.). Serviços marcados com exige NF-e pedem a chave da nota fiscal na etiqueta.
Agência de Postagem	Aparece para transportadoras que pedem a agência onde a loja posta os pacotes, como a Jadlog. Lista as agências da cidade do remetente.
Dias de Manuseio	Dias para separar e embalar, somados ao prazo da transportadora.
Ajuste no Frete	Acrescenta ou desconta um valor em reais ou um percentual do frete calculado. Use número negativo para dar desconto.
Frete grátis a partir de um valor	Frete zerado nos serviços escolhidos quando o valor dos produtos (antes de cupom) chega ao mínimo.
Remetente	Dados de quem envia, impressos na etiqueta. Usar dados da empresa preenche a partir do cadastro. O CEP do remetente é a origem do frete.

Clique em Salvar Melhor Envio para gravar.

Peso, Medidas e Pacote Padrão

O frete é calculado com o peso e as medidas de cada produto já embalado, informados no cadastro do produto (ver Produtos). Produto sem peso ou medidas usa o Pacote Padrão para Frete, em Configurações → Loja Virtual, campo a campo.

Na tela de Produtos, o filtro Peso e Medidas e o cartão Sem Peso e Medidas mostram o que falta preencher. O botão Medidas em Lote preenche peso e medidas de uma categoria inteira, só nos campos vazios ou substituindo o que já existe.

Como o Cliente Vê

• Página do produto: o quadro Calcular Frete mostra os serviços, prazos e preços para o CEP informado.
• Checkout, etapa de entrega: ao escolher o endereço, aparecem as opções do Melhor Envio (e a retirada em loja, se estiver ligada). Se o Melhor Envio não responder, a loja mostra os métodos de entrega cadastrados em Frete e Entrega, e a compra não trava.
• Meus Pedidos: depois da postagem, o cliente vê Rastrear entrega com o código de rastreio, e recebe um e-mail avisando que o pedido foi enviado.

O valor do frete do pedido é sempre recalculado pela TriviumStore na hora de finalizar a compra.

Etiquetas de Envio

Em Operação → Etiquetas de Envio aparecem os pedidos pagos da loja virtual com frete do Melhor Envio.

1. Marque os pedidos (até 20 por vez) e clique em Gerar Etiquetas.
2. Se o pedido tiver nota fiscal emitida, informe a chave da NF-e (44 números). Sem a chave, a etiqueta vai com declaração de conteúdo, aceita pelos Correios.
3. Confirme em Comprar. O valor sai do saldo da carteira do Melhor Envio, mostrado no topo da tela.
4. Use Imprimir para abrir o PDF das etiquetas.

Cancelar só é possível antes da postagem; o valor volta para a carteira quando o Melhor Envio processar o estorno. Se faltar saldo, nada é comprado e a tela avisa quanto há e quanto falta.

Rastreio

A TriviumStore acompanha as etiquetas até a entrega: quando o objeto é postado, o pedido passa para Enviado; quando é entregue, para Entregue. O histórico fica na remessa do pedido.

Financeiro e Relatório

Com o Novo Financeiro liberado:

• Cada etiqueta paga vira uma despesa quitada pela conta Carteira Melhor Envio, na categoria Fretes de Entrega (Despesas de Vendas no DRE). A conta é criada sozinha na primeira etiqueta. Registre as recargas da carteira como transferência para essa conta.
• Cancelar a etiqueta cancela a despesa. Se o mês da despesa já estiver fechado, a despesa só é desfeita depois da reabertura do período.

Ainda em Etiquetas de Envio, o quadro Frete Cobrado x Pago compara, por período, o frete cobrado do cliente com o valor pago em cada etiqueta, com exportação em CSV, Excel ou PDF.