Área de Plataforma (equipe TriviumStore)

Esta seção é para quem administra múltiplos tenants (não para o lojista comum). Acesso em https://admin.triviumstore.com.br, com credenciais de operador de plataforma (separadas do login normal de usuário).

Sessão mais curta que a do tenant

Por segurança, a sessão de operador de plataforma dura no máximo 30 minutos (contra 8 horas no painel do tenant) e expira antes disso se ficar 5 minutos sem nenhuma atividade (clique, digitação, rolagem), retornando automaticamente para a tela de login.

• /plataforma/tenants: lista e cria tenants. Cada linha tem um botão Gerenciar, que abre um modal com sete abas (duas delas só aparecem para operador ADMIN, marcadas abaixo):
  • Dados: nome, slug (definido só na criação e imutável depois, pois define o subdomínio da loja pública) e bloqueio/desbloqueio do tenant inteiro.
  • Plano: troca de plano (Starter, Lite, Pro, Trial), módulos extras do Pro liberados individualmente, terminais de PDV e usuários extras (ver abaixo).
  • Assinatura: situação da cobrança do tenant.
  • Usuários: lista os usuários vinculados ao tenant (ver seção abaixo).
  • Auditoria (só ADMIN): histórico de todas as alterações já feitas nesse tenant pela equipe de plataforma.
  • Loja Virtual: controle do acesso ao módulo de loja virtual do tenant (ver seção abaixo).
  • LGPD (só ADMIN): exportação e exclusão (anonimização) dos dados pessoais do tenant (ver seção abaixo).
• /plataforma/operadores: gestão de quem tem acesso a essa área. Operadores têm papel ADMIN (pode gerenciar outros operadores) ou OPERADOR (acesso normal). Desativar um operador ou trocar sua senha invalida imediatamente qualquer sessão ativa dele.

Captura de tela desatualizada

A imagem acima ainda mostra a versão do modal com cinco abas; as abas Loja Virtual e LGPD foram adicionadas depois e ainda não têm captura nova.

Bloquear um tenant impede login de todos os usuários daquele tenant, inclusive administradores; use com cuidado, é a ação mais drástica disponível na tela.

Usuários do tenant

Na aba Usuários do modal Gerenciar de cada tenant, dá para ver todos os usuários vinculados àquele tenant, com perfil e status. Direto por ali, sem precisar logar como o tenant, é possível:

• Trocar a senha de qualquer usuário do tenant.
• Mudar o perfil (ADMIN, GERENTE, VENDEDOR, SUPORTE) de qualquer usuário.

Essas duas ações passam pela mesma salvaguarda do sistema: não é possível deixar um tenant sem nenhum usuário Admin ou Gerente ativo (necessário para fechar caixa do PDV). Ambas ficam registradas na auditoria da plataforma.

Modo Demo

Botão de estrela em cada tenant (tela de Tenants). Ativa um conjunto de dados de demonstração no tenant: usuários de exemplo de todos os perfis, um catálogo de produtos, tabelas de preço variadas e caixas de PDV (aberto e fechados, com diferentes cenários de diferença).

Só pode ser ativado em um tenant sem dados reais ainda (sem produtos cadastrados e sem usuários além do administrador inicial): o sistema bloqueia a ativação caso contrário, para não misturar dados de demonstração com dados reais de um cliente. Desativar o Modo Demo só remove a marcação do tenant; os dados gerados continuam existindo.

Acesso à Loja Virtual (liberação de 90 dias)

Tenant no plano Pro tem a Loja Virtual inclusa, com acesso permanente e sem cobrança à parte. Nos outros planos, todo tenant novo nasce com 90 dias grátis de acesso completo ao módulo de Loja Virtual. Depois desse prazo, se ninguém tiver contratado o módulo nem liberado mais tempo manualmente, a loja não é desligada: ela vira sozinha um Modo Catálogo (navegação e produtos continuam visíveis pro cliente final, mas sem carrinho, checkout, lista de desejos ou conta de cliente - ver Loja Virtual completa × Modo Catálogo).

Na aba Loja Virtual do modal Gerenciar de cada tenant, a equipe de plataforma vê o status atual do acesso (liberado até quando, contratado ou bloqueado) e tem quatro ações disponíveis:

• Liberar 90 Dias: reinicia o prazo gratuito a partir de hoje.
• Adicionar 30 Dias: soma 30 dias ao prazo já liberado (exige que o tenant já tenha algum prazo definido).
• Marcar/Desmarcar Como Contratada: quando marcada como contratada, o acesso passa a ser permanente e ignora o prazo (uso para quem já está pagando pelo módulo à parte).
• Bloquear (Virar Catálogo)/Desbloquear: corte manual do acesso (a loja cai em Modo Catálogo), independente do prazo ainda estar válido ou não - útil para um cliente que decidiu não usar o módulo.

Tenants criados antes dessa liberação de 90 dias existir continuam isentos (sem controle de prazo), até que a equipe de plataforma decida aplicar um controle manualmente.

LGPD (só ADMIN)

Na aba LGPD do modal Gerenciar, restrita a operadores com papel ADMIN, existem duas ações sobre os dados pessoais do tenant:

• Exportar Dados: baixa um arquivo com todos os dados cadastrados no tenant (empresas, lojas, usuários, clientes, produtos, pedidos, financeiro etc.), para fins de portabilidade.
• Excluir Tenant Permanentemente: anonimiza os dados pessoais de clientes e usuários (nome, e-mail, telefone, CPF, endereços). Pedidos, produtos e o histórico financeiro continuam preservados, sem os dados pessoais, por obrigação fiscal. Exige digitar o slug do tenant para confirmar. Ação irreversível.

Monitor do Servidor (só ADMIN)

O botão Monitor, no topo do painel de Plataforma (visível só para operador ADMIN), abre um painel com a saúde do servidor em tempo real: conexões ativas no banco de dados (contra o limite máximo), carga do processador (load average) e memória livre. O painel atualiza sozinho a cada 15 segundos enquanto estiver aberto.

Cada indicador mostra um selo Normal ou Atenção, usando as mesmas faixas que disparam o alerta automático por e-mail para a equipe (sem precisar deixar esse painel aberto o tempo todo): a partir de 50% das conexões do banco em uso, carga do processador acima de 80% dos núcleos disponíveis, ou menos de 15% de memória livre.

Terminais de PDV extras

No mesmo modal de "Plano e Módulos" de cada tenant, é possível liberar uma quantidade extra de terminais de PDV ativos, além do limite padrão do plano (Starter: 1, Lite: 2, Pro: 4). Útil para um cliente que precisa de mais caixas do que o plano contratado permite, sem precisar mudar o plano inteiro.

Usuários extras

Mesmo modal, mesmo princípio: dá para liberar uma quantidade extra de usuários ativos além do limite padrão do plano (Starter: 5, Lite: 10, Pro: ilimitado — ver Usuários e Permissões), sem precisar mudar o plano do tenant inteiro.

Catálogo de Planos

O botão Planos, no topo do painel de Plataforma, abre o cadastro que a equipe TriviumStore usa para editar o texto e os preços do comparativo mostrado ao lojista (Trial, Starter, Lite e Pro): descrição, preço mensal e anual, valor de implantação e a lista de recursos de cada um. É a mesma informação usada tanto no painel do tenant (aba Plano em Configurações) quanto no site institucional: editar aqui atualiza os dois.

Configurações do operador

Cada operador tem seu próprio botão Configurações, no topo do painel de Plataforma, para trocar a própria senha (exige a senha atual e uma nova com pelo menos 6 caracteres) e ver os próprios dados (nome, e-mail, papel e data de cadastro). Trocar a senha encerra a sessão atual e pede login de novo.